财经商务学院2018年度专业教学工作诊断与改进报告

作者: 时间:2019-01-03 点击数:


 

 

 

 

 

 

 

第一部分专业质量保证自主诊改报告

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

湖北国土资源职业学院内部质量保证体系

电子商务专业质量保证自主诊改报告(2018年)

一、概述本专业落实2017年诊断问题、改进措施以及2018年落实情况(500字以内)

(一) 本专业落实2017年诊断问题

1.实验设施设备条件差,设备简陋。

2.人才培养没有与时俱进,课程培养体系没有体现动态调整机制。

3.师资力量没有大的改善和提升。

4.校企合作不够深入。

(二)改进措施

1.加强实习实训设备的改进与建设。

2.开展行业及企业调研对专业课程体系实施动态调整机制

3.不断提升师资队伍建设力度今年有派两名教师参加省培学习一名教师到企业顶岗学习锻炼

4. 加大校企合作的力度,对校企合作的实施细则更加明确规范,深入其他高校学习先进经验。

(三)落实情况

1.在去年的基础上设备有所改进新建实验室一个改制实验室一个

2.在用人企业、行业、就业学生调研的基础上,对课程体系进行了小的调整。

3.两名教师参加省培学习,并把先进经验和教研室教师分享,使教师的理念和能力得到一定提升。

4.校企合作还是不够深入,没有取得显著效果。

二、自主诊改工作概述2000-3000字)

(一)专业建设背景和基础

1.专业建设背景

电子商务凭借着无可比拟的便利性,在国内得到蓬勃快速发展,现在中国的电商市场规模已经是世界第一而且依然保持着高速发展的趋势。但这也导致市场上电子商务人才短缺,而且呈现结构性人才需求矛盾,另外,武汉作为华中地区的门户和经济枢纽,也在大力推行电商产业发展战略。为了更好地服务区域经济发展,电商专业要与时俱进,为社会和地方打造有用的人才。

2.专业建设基础

学院从2005年开始招收电子商务专业的大专生,经过十多年的发展沉淀,现已形成一支教学经验丰富、结构稳定合理的教师队伍,累积了一定的教学资源,形成了自己的专业特色。在校企合作、工学结合等方面也有丰硕的成果,现已与多家电商企业在专业建设、课程体系搭建、人员培训、学生顶岗实习等方面展开了长期稳定的合作机制。

(二)专业建设的主要措施和成效

1、人才培养模式

“以任务驱动、实境训练”为特征的“2.5+0.5”人才培养模式,其中2.5表示在校学习两年半,0.5表示在企业顶岗实习半年。

2、课程建设

课程建设力度正在不断加强,本学期已经着手编制明年的两门课程实习指导书,每学期要求教师对自己所任课程进行诊断与改进,对教学效果进行反思,并不断加大教学改革的力度,对课程体系不断梳理,对专业核心课程不断调整,通过这些举措,使课程建设水平不断提高,课程建设效果不断加强。

3、实习实训条件

为了改善办学条件,更好地满足专业学生的实习实训需求,本专业本着“校企共建、资源共享”的原则,不断加强校内实训基地的改善和建设以及校外实训基地的拓展的深化。到目前为止,校内新建实训室一个,改造实训室一个,校外新增实训基地四个,通过实习实训基地的拓展和提升,使我们的专业教学和人才培养得到了进一步保证。

4、教学团队

通过“传、帮、带”传统培养方式以及下企业锻炼、校内培训等多种途径,教学团队得到不断优化,双师型教师达到80%,而且为了使专业核心课程的教学更符合时代前沿,我们到企业聘请了一些工作经验丰富的行业专家,从而保证教师队伍在不断增添新的血液,也使得专兼职教师比例更加合理。

5、社会服务能力

为了提升专业水平,提高学院的专业影响力,也为了更好地为教师提供一个施展才华的机会,进一步为改善专业环境提供保障,我们专业也在不断加强社会服务工作力度,本年度,我们专业联合武汉农村电商协会完成了汉南区农村电商人才培养工作,得到学员及电商协会一致好评,提高了社会影响力,同时也为系部创造了一定的经济效益。

    以上是电商专业建设的基本状况,为了更好地把电商专业做大做强,对电商专业自我诊断如下:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


三、自我诊断与改进报告表

诊断项目

诊断要素

自我诊断

意见

改进措施

改进效果

 

2.5 办学诊改

 

 

 

3 专业质量保证

3.1专业建设规划

1、专业设置合理

2、课程设置较为科学

3、没有职业资格证与社会培训

2.课程设置存在的问题主要是不能精准把握行业和市场。其原因在于武汉的各个产业供应链不太完整,导致电商发展跟不上沿海地区的节奏,电商环境不是特别成熟,另外,教师走出去不够,与沿海一带紧密联系的有影响力的电商企业不多。后期将加大教师到重点院校学习及到重点企业顶岗锻炼的力度。

 3.目前对职业资格证书的获取没做统一要求。其原因是行业内对职业资格证书认可度不高,学生对于获取职业资格证书的驱动力也不是很足。后期将视市场的发展决定是否需要取得职业证书,如企业开始认可,将选择行业内某个影响力强的资格证书作为教学培养指标。另外,开展一些社会培训,为地方培养相关人才。

 

学生通过专业课程的学习培养,能够做到零距离上岗

3.2专业设置

专业设置合理

 

 

3.3专业人才培养方案

专业人才培养方案定位合理但不够系统,顶岗实习有待升华

人才培养方案每年都在企业调研的基础上不断更新完善, 理念具有一定的先进性,能够紧跟市场节奏。人才培养定位紧贴岗位实际工作过程,合理设置课程;专业理论、专业技能比重合理,职业技能训练安排得当,实践类课时占总学时50%左右;注重人的全面培养,将素质教育和创新创业教育开始纳入课程体系。但由于电商人才的需求在不同企业之间和区域间有一定的差异性,而且各个企业的文化理念迥异,所以对于学生能力培养也存在不同的呼声,我们将在以后的工作中多走进不同企业,多了解毕业学生的工作动态,综合各个方面考虑,制定更为科学合理的人才培养方案

2、为了给学生提供更好地顶岗实训平台,真正做到产学融合,我们每年都要拓展一到二个新的合作企业,尽可能满足不同学生的岗位及区域发展需求,但由于企业文化不同,以及不少企业过分追逐经济利益,极少数企业的信誉度大打折扣,使得部分学生对企业的满意度低。在以后的工作中,我们将会对合作企业进行严格筛选甄别,在合作细节方面更加深入,真正使学生在顶岗实习中有一个质的改变和提升。

上半年重新进行了市场调研,根据市场调研报告的结果对人才培养方案重新进行了论证与修订,课程体系更为合理,指导性更强。

3.4专业人才培养模式

专业人才培养模式合理,符合职业教育改革文件精神

 

 

3.5专业教学团队

专业教学团队结构基本合理,但实践能力还需不断加强

团队的职称结构较合理,但年龄结构上,青年教师偏少,特别是有丰富企业实践经验的教师不够,虽然每年都陆续派教师到企业顶岗锻炼,但由于时间较短,教师提升的空间有限,在以后的工作中,加大教师顶岗锻炼的力度,对顶岗教师进行认真测评,使顶岗锻炼不能流于形式,而要落到实处,而且对于电商专业新进教师,优先选用有企业实践工作经验的人才加入我们的教师团队。

加大了教师培训的力度,暑期有两名教师参加了课改学习,并将改革理念在教研室会议上传达,起到了一定的效果,同时,对于兼职教师的准入聘用更为严格,通过试讲测评才能上岗,今年新进的兼职教师使教学团队的教学实力得到提升。

3.6专业实践条件

专业实践条件基本能满足教学需求,但有待提升完善

近几年来,电商专业加大了专业实践条件改善力度,每年都相应增添了一些硬件或软件设施,但与一些兄弟院校相比,投入还有差距。一方面我们学院是行业内院校,实验设备投入一般优先满足行业专业;另一方面,电商专业硬件软件更新快,场地要求也很大,今后将按照规划要求,力争使实践条件再上一个新台阶。

通过项目建设,对实验室建设做了申报,将新增一个一体化实训室和一个摄影工作室。另外,建设了一个工学结合的实训基地,学生反映良好。

3.7专业创新发展

专业创新有待加强

对于授课方式、考试方式、作业设计将不断探索信息化手段和其它新型方式;另外,将素质教育纳入到不同的专业课程教学中去;在我们已申报湖北省创新创业项目的基础上,使专业教学真正得到创新发展。

教师利用课外时间加强创新创业指导,效果显著,另外,教师加强教学改革和考试改革,也取得了一定的成效,上课入座率和学生学习主动性大大增加。

3.8专业诊改

建立了专业诊改机制,诊改机制取得了一定的效果

诊断机制促成专业课程体系随产业发展动态调整,人才培养质量得到提高;校企融合程度、专业特色建设初见成效、辐射影响力不断增强,外部诊断结论得到有效应用,对学校自诊自改起到良好促进作用。虽然效果明显,但也存在执行不到位的问题,以后将使专业诊断常态化、制度化、规范化。

通过教研会,定期让教师发表意见,讨论在工作中存在的问题,并对主要问题集中讨论解决方案。

6 学生全面发展保证

6.1育人规划

制定了系统的育人规划

育人规划注重因材施教,注重分类培养与分层教学,并开始尝试将素质教育纳入人才培养体系,培养目标定位合理。但素质教育测评指标有待完善。后期将使素质教育测评指标具体化、并具有一定的可操作性,为育人规划目标的总体实现提供必需的基础保障。

制定了相应计划。

6.2成长环境

学生成长环境在不断优化,学生满意度在不断升高,但还需进一步改善

务部门服务意识近几年在不断提高,学校安全设施不断完善,学生生活环境不断优化,学生诉求回应速度、学生满意度持续提高,意外事故率不断降低

建立家庭困难学生、残障学生、少数民族学生等特殊学生生活保障管理运行机制情况

 

加强了寝室文化建设和班级建设,定期到寝室检查,使学生的成长环境得到了优化,要求教师组建课程群,和学生联系更为紧密。

6.3立德树人

坚持以德服人,但德育教育没完全贯穿于人才培养的全过程之中。

开设心理健康课程,建立特殊学生心理健康档案、并定期对特殊学生进行心理健康沟通指导。

通过教研会,向教师传达我们不仅仅教师,更要育人,职业院校的学生普遍行为习惯差,要求教师要以身作则,率先垂范

6.4 培养质量

人才培养质量还有进一步提升空间

电商专业2015年毕业生就业率达到100%,从对毕业学生跟踪回访反馈,专业对口就业率只有75%,其主要原因是电商行业比较辛苦,工作时间长,再加之部分学生在校学习主动性差,没有掌握必要的专业技能,没有达到相应的专业素养。今后将在教师队伍中进一步贯彻质量意识,同时从大一学生开始,营造学习文化氛围,树立学习典型,使学生意识到学习的重要性

对2015级部分学生在第五学期采取工学结合的培养模式,使学生基本能做到零距离上岗。

6.5学生全面发展诊改

学生参加集体活动的热情不是特别高,很多学生沉湎于网络游戏

从各个维度多组织一些户外活动,让学生感受到集体活动不仅仅可以培养自己的综合素养,而且还能充分感受到其中的乐趣。

效果不显著。


湖北国土资源职业学院内部质量保证体系

会计信息管理专业质量保证自主诊改报告(2018年)

一、概述本专业落实2017年诊断问题、改进措施以及2018年落实情况(500字以内)

(一)本专业落实2017年诊断问题

课程设置较为科学,还待改进。职业资格证是否取消不确定,专业人才培养模式较合理,较符合职业教育改革文件精神。专业教学团队结构基本合理,但实践能力还需不断加强,专业实践条件基本能满足教学需求,但有待提升完善。专业创新有,但待加强,建立了专业诊改机制,诊改机制取得了一定的效果。制定了系统的育人规划,学生成长环境在不断优化,学生满意度在不断升高,但还需进一步改善。坚持以德服人,但德育教育没完全贯穿于人才培养的全过程之中。人才培养质量还有进一步提升空间,学生参加集体活动的热情不是特别高,很多学生沉湎于网络游戏

(三) 改进措施

课程设置存在的问题主要是不能精准把握行业和市场。企事业单位对会计人才的需求情况没有发生变化,但是国家大政策的变化,导致我们课程的开设有合理转变为滞后。比如目前,国家是否将取消会计证的考试还未明确,导致我们在课程建设上存在疑虑。对后期将加大教师到重点院校学习及到重点企业顶岗锻炼的力度。增加顶岗实习时间,让学生更好与企业零距离团队的职称结构较合理,但年龄结构上,中年教师偏少,特别是有丰富企业实践经验的教师不够,虽然每年都陆续派教师到企业顶岗锻炼,但由于时间较短,教师提升的空间有限,在以后的工作中,加大教师顶岗锻炼的力度,对顶岗教师进行认真测评,使顶岗锻炼不能流于形式,而要落到实处,而且对于会计信息管理专业新进教师,优先选用有企业实践工作经验的人才加入我们的教师团队。近几年来,会计信息管理专业加大了专业实践条件改善力度,每年都相应增添了一些硬件或软件设施,但与一些兄弟院校相比,投入还有差距。对于授课方式、考试方式、作业设计将不断探索信息化手段和其它新型方式;另外,将素质教育纳入到不同的专业课程教学中去;诊断机制促成专业课程体系随产业发展动态调整,人才培养质量得到提高;校企融合程度、专业特色建设初见成效、辐射影响力不断增强,外部诊断结论得到有效应用,对学校自诊自改起到良好促进作用。虽然效果明显,但也存在执行不到位的问题,以后将使专业诊断常态化、制度化、规范化。育人规划注重因材施教,注重分类培养与分层教学,并开始尝试将素质教育纳入人才培养体系,培养目标定位合理。但素质教育测评指标有待完善。后期将使素质教育测评指标具体化、并具有一定的可操作性,为育人规划目标的总体实现提供必需的基础保障。务部门服务意识近几年在不断提高,学校安全设施不断完善,学生生活环境不断优化,学生诉求回应速度、学生满意度持续提高,意外事故率不断降低

建立家庭困难学生、残障学生、少数民族学生等特殊学生生活保障管理运行机制情况。开设心理健康课程,建立特殊学生心理健康档案、并定期对特殊学生进行心理健康沟通指导。加强职业导师的作用,多为学生做规划,多沟通交流我专业2015年毕业生就业率较高,从对毕业学生跟踪回访反馈,专业对口就业率低,其主要原因是会计专业在校学习内容广泛,适合于多方位就业。另外一个原因是会计行业比较辛苦,工作时间长,工作周而复始,再加之部分学生在校学习主动性差,没有掌握必要的专业技能,没有达到相应的专业素养。针对问题,今后将在教师队伍中进一步贯彻质量意识,同时从大一学生开始,营造学习文化、吃苦耐劳氛围,树立学习典型,使学生意识到学习的重要性 。从各个维度多组织一些户外活动,让学生感受到集体活动不仅仅可以培养自己的综合素养,而且还能充分感受到其中的乐趣。

(四) 落实情况

学生通过专业课程的学习培养,能够做到零距离上岗,各个教师无论是理论教学还是实践教学都能独挡一面。加大投入,更好地满足教学需要,使学生的创新能力得到实质性提升,让教师在教学中及时发现问题。提高学生的满意度使学生身心健康,心态良好,使专业培养学生更受社会的青睐,宅男宅女的生活更加丰富多彩

二、自主诊改工作概述2000-3000字)

(一)专业建设背景和基础

我院会计信息管理专业成立于2007年,主要招收应届普通高中毕业生。本专业经过十多年的发展,招生规模不断扩大,专业影响力不断提升,教学设施不断完善,并打造了一支稳定优秀的、敢于奉献的教师团队,为本专业的教学开展提供了坚实的后盾。为了提高教学及人才培养质量,教育教学改革持续稳步推进并初见成效,学生和企业反响良好。

1、专业设置合理性

   企业、事业、行政机关等单位,都应根据实际需要配备一定数量的会计人员。财务部门对一个单位起着至关重要的作用,对单位所有项目起到实时监控作用,财务部门可对单位的盈亏情况、资金流转情况进行核算、评估,对下一年的风险进行预测,新项目的风险进行预测和控制。通过进行数据分析能够把握好公司的财务状况。对公司管理有重大作用,如薪资、保险、福利等都要通过财务来核算。财务部门可以进行税控管理,有经验的会计还能合理避税,减少公司开支。公司领导通过对财务部提交的资产负债表和利润表等可以看出公司的经营成果,和弊端,为公司更好的发展做出准确的决定。这就告诉我们必须开设财务相关专业的必要性,满足和会需求,增加学生就业。 

2.专业培养目标明确

主要培养德、智、体、美全面发展,具有良好的职业道德,掌握必需的文化科学知识、熟悉我国会计法规制度,掌握会计的基本理论和方法,具有较熟练的会计操作、珠算与点钞、会计软件应用能力,面向企事业单位、服务机构、一般经济实体的基层财务部门,从事会计、审计、会计信息管理金融管理工作的高技能人才。

(三)人才培养规格与社会需求基本吻合

第一、知识要求

1.具有本专业所需的珠算的基本技能知识;

2.具有本专业统计基础理论知识;

3.具有金融学的基础理论知识;

4.熟悉企事业单位管理的基础知识;

5.掌握企业会计法律法规、条例、通则的基础知识;

6.掌握企业税法的相关理论知识;

7.掌握会计、审计、财务管理的基础理论知识;

8.熟练的计算机基本操作和财务软件应用能力;

9.财务信息搜集与分析处理能力;

10.较强的市场营销能力。

第二、能力要求

社会能力

1.具有较强的口头与书面表达能力;

2.具有较强的人际沟通、公关协调能力;

3.具有较强的团队协作能力;

4. 具有较强的抗压、自我调节能力。

方法能力

1.具有收集、处理信息的能力;

2.具有新技术、新方法的学习及应用能力;

3.具有发现问题、分析问题和解决问题的能力;

4.具有职业生涯规划能力。

专业能力

1.出纳能力:掌握现金管理暂行条例的能力;掌握旅出纳岗位基础知识;掌握各种票证的使用方法与规范。

2.会计能力:掌握传统会计知识;掌握电算化会计知识;具备记账、算账、编表的能力。

3.市场营销策划能力:掌握市场营销的基础知识;熟悉市场政策法规;具有资金市场的营销、推广能力;熟悉顾客心理。

4.筹资投资策划分析能力:了解企业财务管理目标;企业财务管理目标实现需要的条件;用经济指标分析筹资投资计划与决策。

第三、素质要求

1)财务人员的情感品质。财务人员的道德感、理智感、美感等三方面。财务人员尤其应该具备良好职业道德,遵守财经纪律和财政法规。

2)财务人员的性格。财务人员应该培养职业特征的性格:认真、仔细,少说话、多办事。能很好地协调各方面的关系。

3)财务人员的管理意识。必须具备服务意识、沟通意识、管理意识。

4)善于表达。包括口头表达与书面表达。财经应用文的写作。

 

(二)专业建设的主要措施和成效

1、人才培养模式特色鲜明

人才培养模式符合职业教育文件精神。“以任务驱动、实境训练”为特征的“2.5+0.5”人才培养模式,其中2.5表示在校学习两年半,0.5表示在企业顶岗实习半年。

2、课程建设成效显著

1.课程结构设计比较合理

通过对会计信息管理专业人才的知识结构、能力结构和基本素质的要求分析,本专业以复合型、应用型人才培养为总体定位,形成知识能力、素质相结合的培养模式。

课程设置涉及广,同时课程深度适中。掌握本专业所必须的基础理论知识和专业知识,我们选择初级会计、基础会计、财务管理、供应链管理、税法、财务软件应用学习、会计技能综合应用、成本会计、审计、会计证短课、Erp财务管理应用等课程作为本专业的重点内容来设置课程。

因此,在课程设置上我们开设了公共基础课、专业基础课、专业必修课和专业课选修课。(具体详见专业培养计划)

2会计信息管理专业从教学计划、培养计划和实训计划等各方面都体现了以就业为导向,以能力为本位的办学理念。

1)在培养计划上把课程体系分为四个层次:第一层次为公共基础课,主要进行人文素质、科学素质、通用能力、道德规范等培养,体现德、智、体、美的全面发展;第二层次为专业基础课,主要是从事本专业必须的基本理论知识,为以后的不同专业方向的学习,知识面扩展及个性的发展打下良好的基础。第三层次为专业课,也是学生以后从事的专业方向,主要根据目前会计信息管理专业发展现状和社会需求而设置的。第四层次为选修类课程,据学生的兴趣选择课程。对培养学生创造思维和创新精神,提高实践动手能力起到积极的推动作用。这四个层次相互联系,组成有机统一体。

2)确立培养技术复合型、应用型人才的途径和基本环节。以理论教学实验教学岗位实习的培养周期安排教学。理论教学强调先进、有用、易懂,注重学生专业知识的能力培养:实践教学强调理论应用于实践,学生动手操作能力的培养,所有专业基础课和专业课均安排相关的实验、实训课,并安排相应职业岗位的实习。

3)职业素质培养贯穿于整个教学体系中

学期

活动主题

要求

考核方法

备注

认识专业与行业

专业负责人专业介绍、行业发展现状与趋势

 

讲座参观

珠算点钞大赛

熟练运用算盘计算数据,运用不同指法进行快速准确点钞

现场比赛

 

安全教育讲座

人身安全、财产安全,防火防盗防骗常识

班会

 

励志教育讲座

观看励志影片,培养学生人生观和价值观,端正学习态度,建立对困难,挫折的正确处理方式

班会、论文

 

感恩教育讲座

以“人生路上的XX人--感谢您,XX”为主体制作PPT,统一评选

PPT、班会

 

模拟面试

简历的制作,沟通技巧,面试技巧

简历、沟通表达能力

模拟面试现场

毕业教育

敬业爱岗、吃苦耐劳教育

 

 

 

 

3、实习实训条件优良

1)校内专业实训室

校内实训室及实训设备

实训室名称

设备数量

实训项目

财务信息管理实训室3101

电脑58台,网中网赛训平台 ,用友U8.V10.1软件

Erp财务管理应用

财务软件应用学习

    供应链管理

Office应用

会计证短课

分岗位会计模拟训练

会计技能综合应用

财务信息管理实训室3304

电脑40台,网中网赛训平台 ,用友U8.V10.1软件

财务信息管理实训室3103

手工会计操作台20张

基础会计模实习

珠算与点钞

 

 

 

2)校外实习基地

本专业主要校外实习基地:京东商城、厦门网中网、建设银行、武商量贩。

校外实习基地类型

参与实训基地建设的企业

校外实训基地实现的功能

教学组织

提供真实工作岗位的顶岗型

荆州711厂

企业会计顶岗实习

以分组的形式进行企业会计顶岗实习

提供真实工作岗位的顶岗型

建行湖北分行汉南支行

提供真实工作岗位的顶岗型

华达汽车科技(武汉)有限公司

结合企业典型工作岗位的合作型

厦门网中网软件有限公司

企业会计岗位模拟实习

以分组的形式进行企业会计顶岗实习

 

4、教学团队结构合理

姓  名

工作性质

技术职称

主要承担的课程

冯杰

专任

教授,高级会计师

初级会计、基础会计、财务管理、市场营销

覃慧海

专任

会计师

指法基础、珠算与点钞

张冲

 

专任

会计师、注册会计师,讲师

供应链管理、税法、财务软件应用学习、会计技能综合应用

李慧

 

专任

审计师,讲师

成本会计、审计、会计证短课、Erp财务管理应用

  崔建军

专任

副教授

证券投资

史辉

专任

副教授

管理学基础

 

5、社会服务能力突出

会计信息管理专业教师及学生积极对外提供服务。承接汉南区财政局举办的全区事业单位管理层的会计培训工作,承接桂林培训班的培训工作。

(三)专业建设特色与创新

1、人才培养模式(如构建了“三级能力  二元循环”人才培养模式)

本专业以会计岗位为载体,以就业为导向,构建“情境模拟教学”为特征的模拟岗位实训相结合人才培养模式,围绕职业活动的典型工作任务,对照人才培养的知识、能力和素质要求,通过“学中做”、“做中学”的教学方式,按照完整的会计岗位工作过程进行的综合性和案例性的教学项目,将理论学习与技能训练有机地统一和整合起来,使学生熟悉各会计岗位的工作过程,提升专业技能应用实践能力。同时以会计诚信教育为保障,以职业标准为引领,按会计职业资格证书建设认证课程模块。积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式,把产学结合作为人才培养模式的切入点,带动专业调整与建设,引导课程设置、教学内容和教学方法改革。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


三、自主诊断报告表

 

质量保证体系

诊断点

诊断点参考提示

现状及自主诊断意见

存在问题

原因分析

决策指挥系统

专业建设规划

专业建设规划符合学校发展实际,可行。

专业建设规划符合学校发展实际,可行。

专业建设目标与标准

有明确的专业建设目标和标准。

有明确的专业建设目标和标准。

 

课程设置较为科学,还待改进。不能精准把握行业和市场。企事业单位对会计人才的需求情况没有发生变化,但是国家大政策的变化,导致我们课程的开设有合理转变为滞后

人才培养方案

校企共同制定人才培养方案,理念先进、思路清晰、程序恰当、过程扎实、论证充分;培养目标准确、课程体系科学、教学安排合理、系统设计教育活动;毕业生质量标准明确,具有可检测性;课程标准完整。
根据人才培养目标,紧贴岗位实际工作过程,合理设置课程;专业理论、专业技能比重合理,职业技能训练安排得当,实践类课时占总学时50%以上;注重人的全面培养,将素质教育和创新创业教育纳入课程体系。

专业人才培养方案定位合理但不够系统,顶岗实习有待升华

顶岗实习有待升华

会计行业岗位的性质决定了必须分散到各行各业,不能统一管理学生实习工作

质量生成系统

人才培养目标动态调整

结合自身优势,紧贴市场、紧贴产业、紧贴职业设置专业;适应新技术、新模式、新业态发展实际,建立专业人才培养目标动态调整机制;以产业或专业(群)为纽带,推动专业人才培养与岗位需求衔接,人才培养链和产业链相融合。

适应新技术、新模式、新业态发展实际,建立专业人才培养目标动态调整机制;以产业或专业(群)为纽带,推动专业人才培养与岗位需求衔接,人才培养链和产业链相融合。

会计人才的需求在不同规模的企业之间有一定差异,对于学生能力培养也存在不同的呼声

各行业性质

人才培养方案执行

人才培养方案执行到位;执行过程中的调整程序严格、规范。

人才培养方案执行到位;执行过程中的调整程序严格、规范。

人才培养模式创新

人才培养模式充分体现了工学结合、知行合一的理念,结合本校、本专业实际创新工学结合的途径与方式,充分发挥企业的重要主体作用。

充分体现了工学结合、知行合一的理念,结合本校、本专业实际创新工学结合的途径与方式,充分发挥企业的重要主体作用。

专业人才培养模式较合理,较符合职业教育改革文件精神

 

订单培养

与行业企业合作,开展订单式人才培养工作。

与行业企业合作,开展订单式人才培养工作。

已开展,但没有做到大规模推行

各行业性质决定

资源建设系统

重点专业及专业群建设

积极参加国家产业发展急需的示范专业建设;省级以上重点专业建设成效显著,辐射能力较强。

专业规模小,力量不够强大。社会类专业,几乎所有高校都有开设

 

专业团队建设

团队主要由学校专任教师和来自行业企业的兼职教师组成;团队规模适度,结构合理。 团队管理有效,凝聚力和创造力强,成为校企合作的纽带,开展职业培训、技能鉴定、技术服务,取得较好实效。

四位专业教师,以及其他有丰富经验的老教师,无外聘教师

团队的职称结构较合理,但年龄结构上,中年教师偏少,特别是有丰富企业实践经验的教师不够,虽然每年都陆续派教师到企业顶岗锻炼,但由于时间较短,教师提升的空间有限,

学生少,教师人数饱和

专业带头人

学校制定带头人选拔、培养、激励和考核评价相关制度;带头人善于整合与利用社会资源,能及时跟踪产业发展趋势和行业动态,准确把握专业建设与教学改革方向,能结合校企实际、针对专业发展方向,制订切实可行的团队建设规划和教师职业生涯规划,实现团队的可持续发展。

结合校企实际、针对专业发展方向,制订切实可行的团队建设规划和教师职业生涯规划,实现团队的可持续发展。

与外界联系较少

与外界联系较少

校内实训条件

制订实训条件建设规划;实习实训装备合理配置,能够满足教学、生产、科研、技能鉴定和社会服务的要求;行业、企业与学校共建生产性实训基地、技术服务和产品开发中心、技能大师工作室、创业教育实践平台,成果显著。

制订实训条件建设规划;实习实训装备配置不合理,资源少

每年都有报计划,但是一直没有批准

学校计划不清楚,盲目报计划

校外实习实训基地

校外实习实训基地管理规范、使用率高。

 

 

 

校企合作

校企共建校内外生产性实训基地、技术服务和产品开发中心、应用技术协同创新中心、技能大师工作室、创业教育实践平台等;在专业设置、人才培养方案制订、专业建设、教师队伍建设、质量评价等方面主动接受行业指导。

在专业设置、人才培养方案制订、专业建设、教师队伍建设、质量评价等方面主动接受行业指导

联系不紧密

学校制度影响

社会服务

面向社区、行业、企业、其他教育机构开放资源;与行业企业共同开展技术开发、产品设计,为企业提供智力支撑;广泛开展新型职业农民、农村转移劳动力、在职职工、失业人员、残疾人、退役士兵等群体的职业教育培训;面向社区成员开展与生活密切相关的职业技能培训,积极开展老年教育;主动承接政府和企事业单位组织的职业培训,开展多样化的职工继续教育;建立学分积累与转换制度,推进学习成果互认,促进工作实践、在职培训和学历教育互通互转,为劳动者终身学习提供更多机会。

主动承接政府和企事业单位组织的职业培训,开展多样化的职工继续教育

不连续

 

支持服务系统

专业建设实施保障

新增专业设置程序规范;专业建设条件(经费、师资、实验实训条件)有明确的保障措施。

实验实训条件有待解决

机房电脑陈旧,不能满足教学需求

电脑已使用5年,设备陈旧,学校没有解决新购置问题

专业特色形成

专业培养目标、培养模式、课程体系与教学内容、实践教学、教学设计与教学方法、师资队伍、社会服务等方面独具特色,有较高声誉。

 

 

 

监督控制系统

诊改制度与运行

学校内部建立常态化的专业诊改机制;能够促成校内专业设置随产业发展动态调整。

学校内部建立常态化的专业诊改机制;能够促成校内专业设置随产业发展动态调整。

美年达诊改格式、内容均不一致,做表压力大

 

诊改效果

诊改成效好,人才培养质量不断提高;校企融合程度、专业服务社会能力不断提升;品牌(特色/重点)专业(群)建设成效、辐射影响力不断增强。

诊改成效好,人才培养质量不断提高

 

 

外部诊断(评估)结论应用

积极参加外部专业诊断(或评估、认证);外部诊断(评估)结论得到有效应用,对学校自诊自改起到良好促进作用。

 

 

 

专业特色*

积极推动现代学徒制人才培养模式改革、注重中高职衔接及人才系统培养等。

 

 


 

四、改进计划

问题编号

问题描述

改进措施

进度安排

责任人

 

1、专业设置合理

2、课程设置较为科学,还待改进。职业资格证是否取消不确定

3.社会培训取消较好成效,以后会加强

2.课程设置存在的问题主要是不能精准把握行业和市场。企事业单位对会计人才的需求情况没有发生变化,但是国家大政策的变化,导致我们课程的开设有合理转变为滞后。比如目前,国家是否将取消会计证的考试还未明确,导致我们在课程建设上存在疑虑。对后期将加大教师到重点院校学习及到重点企业顶岗锻炼的力度。

 

 

杨万娟

刘阳

张冲

覃慧海

李慧

冯杰

 

 

专业人才培养方案定位合理但不够系统,顶岗实习有待升华

人才培养方案每年都在企业调研的基础上不断更新完善, 理念具有一定的先进性,能够紧跟市场节奏。人才培养定位紧贴岗位实际工作过程,合理设置课程;专业理论、专业技能比重合理,职业技能训练安排得当,实践类课时占总学时50%左右;注重人的全面培养,将素质教育和创新创业教育开始纳入课程体系。但由于会计信息管理人才的需求在不同规模的企业之间有一定的差异性,对于学生能力培养也存在不同的呼声,我们将在以后的工作中多走进不同企业,多了解毕业学生的工作动态,综合各个方面考虑,制定更为科学合理的人才培养方案

2、为了给学生提供更好地顶岗实训平台,真正做到产学融合,我们每年都要拓展一到二个新的合作企业,尽可能满足不同学生的岗位及区域发展需求。 

 

杨万娟

刘阳

张冲

覃慧海

李慧

冯杰

 

 

专业人才培养模式较合理,较符合职业教育改革文件精神

增加顶岗实习时间,让学生更好与企业零距离

 

杨万娟

刘阳

张冲

覃慧海

李慧

冯杰

 

 

专业教学团队结构基本合理,但实践能力还需不断加强

团队的职称结构较合理,但年龄结构上,中年教师偏少,特别是有丰富企业实践经验的教师不够,虽然每年都陆续派教师到企业顶岗锻炼,但由于时间较短,教师提升的空间有限,在以后的工作中,加大教师顶岗锻炼的力度,对顶岗教师进行认真测评,使顶岗锻炼不能流于形式,而要落到实处,而且对于会计信息管理专业新进教师,优先选用有企业实践工作经验的人才加入我们的教师团队。

 

杨万娟

刘阳

张冲

覃慧海

李慧

冯杰

 

 

专业创新有,但待加强

对于授课方式、考试方式、作业设计将不断探索信息化手段和其它新型方式;另外,将素质教育纳入到不同的专业课程教学中去; 

 

杨万娟

刘阳

张冲

覃慧海

李慧

冯杰

 

 

建立了专业诊改机制,诊改机制取得了一定的效果

诊断机制促成专业课程体系随产业发展动态调整,人才培养质量得到提高;校企融合程度、专业特色建设初见成效、辐射影响力不断增强,外部诊断结论得到有效应用,对学校自诊自改起到良好促进作用。虽然效果明显,但也存在执行不到位的问题,以后将使专业诊断常态化、制度化、规范化。 

 

杨万娟

刘阳

张冲

覃慧海

李慧

冯杰

 

 

制定了系统的育人规划

育人规划注重因材施教,注重分类培养与分层教学,并开始尝试将素质教育纳入人才培养体系,培养目标定位合理。但素质教育测评指标有待完善。后期将使素质教育测评指标具体化、并具有一定的可操作性,为育人规划目标的总体实现提供必需的基础保障。

 

杨万娟

刘阳

张冲

覃慧海

李慧

冯杰

 

 

学生成长环境在不断优化,学生满意度在不断升高,但还需进一步改善

务部门服务意识近几年在不断提高,学校安全设施不断完善,学生生活环境不断优化,学生诉求回应速度、学生满意度持续提高,意外事故率不断降低

建立家庭困难学生、残障学生、少数民族学生等特殊学生生活保障管理运行机制情况

 

 

杨万娟

刘阳

张冲

覃慧海

李慧

冯杰

 

 

坚持以德服人,但德育教育没完全贯穿于人才培养的全过程之中。

开设心理健康课程,建立特殊学生心理健康档案、并定期对特殊学生进行心理健康沟通指导。加强职业导师的作用,多为学生做规划,多沟通交流

 

杨万娟

刘阳

张冲

覃慧海

李慧

冯杰

 

 

人才培养质量还有进一步提升空间

我专业2015年毕业生就业率较高,从对毕业学生跟踪回访反馈,专业对口就业率低,其主要原因是会计专业在校学习内容广泛,适合于多方位就业。另外一个原因是会计行业比较辛苦,工作时间长,工作周而复始,再加之部分学生在校学习主动性差,没有掌握必要的专业技能,没有达到相应的专业素养。针对问题,今后将在教师队伍中进一步贯彻质量意识,同时从大一学生开始,营造学习文化、吃苦耐劳氛围,树立学习典型,使学生意识到学习的重要性

 

杨万娟

刘阳

张冲

覃慧海

李慧

冯杰

 

 

学生参加集体活动的热情不是特别高,很多学生沉湎于网络游戏

从各个维度多组织一些户外活动,让学生感受到集体活动不仅仅可以培养自己的综合素养,而且还能充分感受到其中的乐趣。

 

杨万娟

刘阳

张冲

覃慧海

李慧

冯杰

 

 

专业实践条件基本能满足教学需求,但有待提升完善

近几年来,会计信息管理专业加大了专业实践条件改善力度,每年都相应增添了一些硬件或软件设施,但与一些兄弟院校相比,投入还有差距。

 

杨万娟

刘阳

张冲

覃慧海

李慧

冯杰

 

 

 

 

 

 


湖北国土资源职业学院内部质量保证体系

旅游管理专业质量保证自主诊改报告(2018年)

一、概述本专业落实2017年诊断问题、改进措施以及2018年落实情况(500字以内)

(二) 本专业落实2017年诊断问题

1.专业建设实施保障不到位,实验条件不足,一体化教室缺少,教师信息化教学能力低。

2.没有建立专业动态调整机制。

3.校企共同制定人才培养方案比例较低,实践课课程学时数比例低,没有将素质教育和创新教育纳入课程体系,人才培养方案执行过程中的调整程序不够严格规范

(五) 改进措施

1. 改造普通教室为一体化教室,举办教师信息化教学能力提升培训。

2.开展专业调研,制定旅游管理专业动态调整机制。

3. 开展企业调研,召开实践专家研讨会,修订课程体系,制定人才培养方案调整制度。

4. 推进校企合作。

5. 加大实验室、一体化教室建设;制定校外实训基地管理规范和完善学生校外实训管理规范,提高校外实训基地使用率。

6. 以服务地方经济为导向,扩大对外合作平台;深入其他高校调研学习;推动现代学徒制改革,创新订单班培养合作方式。

(六) 落实情况

1.一体化教室还未完成。

2.专业课中实践比例增大。

3.派出骨干教师进行信息化培训。

二、自我诊改工作概述

我院工商管理系旅游管理专业成立于2005年,主要招收应届普通高中毕业生。本专业经过十多年的发展,招生规模不断扩大,专业影响力不断提升,教学设施不断完善,并打造了一支稳定优秀的、敢于奉献的教师团队,为本专业的教学开展提供了坚实的后盾。为了提高教学及人才培养质量,教育教学改革持续稳步推进并初见成效,学生和企业反响良好。

(一)专业设置及专业培养目标

1、专业设置合理性

   从国家旅游局《2016年旅游数据统计分析》可以看到,2016年上半年,我国旅游市场规模稳步扩大,继续领跑宏观经济,上半年实现旅游总收入2.25万亿元,增长12.4%,国内旅游22.36亿人次。

旅游业作为朝阳产业发展潜力巨大,旅游人才急需,特别是高级旅游管理人才,并且由于旅游产业的综合性,可以极大的带动相关行业的就业。国家“十三五”规划中也明确提出了大力发展旅游业。湖北省旅游局指出十三五时期是全国旅游业加快发展的黄金机遇期和转型升级的战略关键期,也是我省加快培育旅游支柱产业、推进旅游经济强省建设的攻坚时期。我校位于湖北武汉,旅游资源丰富,要充分发挥服务地方经济的职能,以社会需求为导向,为旅游发展培养适用性人才。

2.专业培养目标明确

本专业主要面向湖北及旅游企业生产、经营、服务、管理第一线,培养具有良好的职业道德和敬业精神,掌握旅行社服务与管理等专业基本知识、专业技能,具备可持续发展能力,能从事旅行社导游、旅行社计调、旅游产品营销以及旅游企业基层管理岗位的工作,德、智、体、美全面发展的高端技能型旅游专门人才。(二)人才培养模式符合职业教育文件精神

 “以任务驱动、实境训练”为特征的“2.5+0.5”人才培养模式,其中2.5表示在校学习两年半,0.5表示在企业顶岗实习半年。

(三)人才培养规格与社会需求基本吻合

(一)知识要求

1.具备高素质技能型专门人才的文化基础知识、人文科学知识;

2.掌握旅游行业管理的基本知识;

(二)能力要求

社会能力

1.具有较强的口头与书面表达能力;

2.具有较强的人际沟通、公关协调能力;

3.具有较强的团队协作能力。

方法能力

1.具有收集、处理信息的能力;

2.具有新技术、新工艺、新方法的学习及应用能力;

3.具有发现问题、分析问题和解决问题的能力;

4.具有职业生涯规划能力。

专业能力

1.具有阅读一般性英文技术资料和简单口语交流能力;

2.具有计算机操作与应用能力;

3.具有导游服务与讲解能力。

4.具有旅行社计调操作能力。

5.具有旅行社产品开发与市场营销能力。

6.具有旅游法规应用与突发事件处理能力。

7. 具备良好的语言表达能力和应用文写作能力。

8. 能进行旅游企业基层管理工作。

(三)素质要求

1.具有良好的思想品德、行为规范、遵纪守法和职业道德意识;

2.具有勇于创新、吃苦耐劳、乐于奉献、爱岗敬业的精神和严谨的工作作风;

3.具有良好的诚信品质、责任意识、公平竞争的意识和健康的身心素质。

 

(四)实训教学设施能基本满足日常教学要求,但导游实训室实训条件较为落后,急需改进。目前实训条件如下:

1.校内专业实验、实训室

 

 

2-4 旅游管理专业校内实训室及实训设备

实训室

名称

实训/学习项目

主要设备及数量

分组

安排

占地

面积

形体室

形体训练;职业形象设计;三姿训练;社交礼节;导游服务礼仪;导游训练。

全身镜2面墙

把杆

音响1

瑜伽垫50

一次可安排40

120m2

 

导游实训室

导游词撰写,

导游讲解,

技巧训练

接团程序

投影、桌子,地图挂件

一次可安排40

60 m2

2.校外实习基地

2-5 旅游管理专业校外实训基地

校外实习基地

类型

参与实训基地建设的企业

校外实训基地实现的功能

教学组织

用于专业入门教育的认识型

武汉扬子江游船公司

武汉碧桂园凤凰大酒店

武汉东湖风景旅游区

旅游企业概况

旅游岗位认识

·企业管理人员授课、答疑

·专业老师协助管理

·学生完成实训报告

结合企业典型工作岗位任务的合作型

华中国旅

好山好水旅行社

武汉东湖风景旅游区

湖北省博物馆

武汉开元寺

黄鹤楼

导游、旅行社计调、景区

·企业技术人员针对典型工作任务授课

·学校专业老师协助管理

·学生完成指定工作项目

(五)师资队伍构成基本合理

1.专业教学团队结构

专业教学团队由7名专任教师,1名楚天技能名师、4名企业兼职教师组成。专任教师中具有双师素质的教师3人团队成员老、中、青结合。是一支专兼结合、结构合理的“双师”教学团队,具体情况见表2-7。

序号

姓名

工作性质

职称

主要承担的课程

备注

1

杨万娟

专任

讲师

导游业务、顶岗实习

 

2

周璐

专任

讲师

形体与美容、顶岗实习

 

3

吴静

专任

助理讲师

导游讲解、旅游法规

 

4

王钰婧

专任

助理讲师

楚文化、地方导游基础

 

5

秦戟

专任

助理讲师

客源国知识

 

6

史辉

专任

讲师

旅游营销

 

7

胡彩霞

专任

讲师

旅游概论

 

8

刘阳

专任

助理讲师

旅游英语

 

9

王舒

兼职

楚天技能名师

计调实务

楚天技能名师

10

陈筱

兼职

教授

旅游执业规范

江汉大学

11

刘容岚

兼职

人事总监

顶岗实习

扬子江游轮

12

刘春胜

兼职

经理

顶岗实习

华中国旅

13

张璇

兼职

经理

顶岗实习

好山好水旅行社

 

(七)课程体系和课程结构

1.课程结构设计比较合理

通过对旅游管理专业人才的知识结构、能力结构和基本素质的要求分析,本专业以复合型、应用型人才培养为总体定位,形成知识能力、素质相结合的培养模式。

课程设置涉及广,同时课程深度适中。掌握本专业所必须的基础理论知识和专业知识以及行业资格证书,我们选择导游讲解、旅游法规、导游基础知识、中国旅游地理、地质旅游认知、形体、导游才艺等课程作为本专业的重点内容来设置课程。

因此,在课程设置上我们开设了公共基础课、专业基础课、专业必修课和专业课选修课。(具体详见专业培养计划)

2.旅游管理专业从教学计划、培养计划和实训计划等各方面都体现了以就业为导向,以能力为本位的办学理念。

1)在培养计划上把课程体系分为四个层次:第一层次为公共基础课,主要进行人文素质、科学素质、通用能力、道德规范等培养,体现德、智、体、美的全面发展;第二层次为专业基础课,主要是从事本专业必须的基本理论知识,为以后的不同专业方向的学习,知识面扩展及个性的发展打下良好的基础。第三层次为专业课,也是学生以后从事的专业方向,主要根据目前旅游管理专业发展现状和社会需求而设置的。第四层次为选修类课程,据学生的兴趣选择课程。对培养学生创造思维和创新精神,提高实践动手能力起到积极的推动作用。这四个层次相互联系,组成有机统一体。

2)确立培养技术复合型、应用型人才的途径和基本环节。以理论教学实验教学岗位实习的培养周期安排教学。理论教学强调先进、有用、易懂,注重学生专业知识的能力培养:实践教学强调理论应用于实践,学生动手操作能力的培养,所有专业基础课和专业课均安排相关的实验、实训课,并安排相应职业岗位的实习。

3)职业素质培养贯穿于整个教学体系中

学期

活动主题

要求

考核方法

备注

认识专业与行业

专业负责人专业介绍、行业发展现状与趋势

 

讲座参观

导游技能大赛

通过风采展示、导游讲解、导游才艺、知识问答等环节锻炼学生的导游技能

现场比赛

 

安全教育讲座

人身安全、财产安全,防火防盗防骗常识

班会

 

演讲比赛

通过主题演讲、锻炼学生的口才,提升学生的语言表达能力

现场比赛

 

感恩教育讲座

以“人生路上的XX人--感谢您,XX”为主体制作PPT,统一评选

PPT、班会

 

模拟面试

简历的制作,沟通技巧,面试技巧

简历、沟通表达能力

模拟面试现场

毕业教育

敬业爱岗、吃苦耐劳教育

 

 

 

(八)教学过程管理充分体现以质量为主线

1 教师教学档案规范齐全

旅游管理专业各任课教师教学档案齐全。我院要求教师必须准备以下教学文件:教学大纲、授课计划、教材、教案、考勤表、教学日志、教学工作总结等,使用多媒体授课的,还要有多媒体课件。另外,教研室还有教研室工作计划、期中检查、期末总结、教研室活动计划、学生评教、教师互评、学生座谈会、教师座谈会、听评课记录等材料。我院的归档材料具有统一格式规范。

2. 专业核心课程均有考核标准,并采取多样的考试形式,如:笔试、面试、操作等.

旅游管理专业各门课程均有考试形式与计分标准的要求。一般理论课程主要实行笔试,按百分制计分,60分为及格标准实验实训课程主要实行操作考核

以上是旅游管理专业建设的基本状况,为了更好地把旅游管理专业做大做强,对旅游管理专业自我诊断如下:


三、自我诊断与改进报告表

质量保证体系

诊断点

诊断点参考提示

现状及自主诊断意见

存在问题

原因分析

决策指挥系统

专业建设规划

专业建设规划符合学校发展实际,可行。

可行

 

专业建设目标与标准

有明确的专业建设目标和标准。

有明确的专业建设目标和标准

 

人才培养方案

校企共同制定人才培养方案,理念先进、思路清晰、程序恰当、过程扎实、论证充分;培养目标准确、课程体系科学、教学安排合理、系统设计教育活动;毕业生质量标准明确,具有可检测性;课程标准完整。
根据人才培养目标,紧贴岗位实际工作过程,合理设置课程;专业理论、专业技能比重合理,职业技能训练安排得当,实践类课时占总学时50%以上;注重人的全面培养,将素质教育和创新创业教育纳入课程体系。

17年人才培养方案合格

18年未重新修订(暂停招生)

18年没有新修方案

未招生,恢复后重新修订

质量生成系统

人才培养目标动态调整

结合自身优势,紧贴市场、紧贴产业、紧贴职业设置专业;适应新技术、新模式、新业态发展实际,建立专业人才培养目标动态调整机制;以产业或专业(群)为纽带,推动专业人才培养与岗位需求衔接,人才培养链和产业链相融合。

 

 

 

人才培养方案执行

人才培养方案执行到位;执行过程中的调整程序严格、规范。

人才培养方案执行到位;执行过程中的调整程序严格、规范。

 

人才培养模式创新

人才培养模式充分体现了工学结合、知行合一的理念,结合本校、本专业实际创新工学结合的途径与方式,充分发挥企业的重要主体作用。

体现了工学结合,知行合一

 

订单培养

与行业企业合作,开展订单式人才培养工作。

目前没有开展订单培养

招生问题

18级没有新生,没有开拓订单班

资源建设系统

重点专业及专业群建设

积极参加国家产业发展急需的示范专业建设;省级以上重点专业建设成效显著,辐射能力较强。

急需改进

招生问题

实训条件问题

 

专业团队建设

团队主要由学校专任教师和来自行业企业的兼职教师组成;团队规模适度,结构合理。 团队管理有效,凝聚力和创造力强,成为校企合作的纽带,开展职业培训、技能鉴定、技术服务,取得较好实效。

团队主要由学校专任教师和来自行业企业的兼职教师组成;团队规模适度,结构合理。 

 

专业带头人

学校制定带头人选拔、培养、激励和考核评价相关制度;带头人善于整合与利用社会资源,能及时跟踪产业发展趋势和行业动态,准确把握专业建设与教学改革方向,能结合校企实际、针对专业发展方向,制订切实可行的团队建设规划和教师职业生涯规划,实现团队的可持续发展。

学校制定带头人选拔、培养、激励和考核评价相关制度;

未见相关制度

 

 

校内实训条件

制订实训条件建设规划;实习实训装备合理配置,能够满足教学、生产、科研、技能鉴定和社会服务的要求;行业、企业与学校共建生产性实训基地、技术服务和产品开发中心、技能大师工作室、创业教育实践平台,成果显著。

 

 

 

校外实习实训基地

校外实习实训基地管理规范、使用率高。

 

 

 

校企合作

校企共建校内外生产性实训基地、技术服务和产品开发中心、应用技术协同创新中心、技能大师工作室、创业教育实践平台等;在专业设置、人才培养方案制订、专业建设、教师队伍建设、质量评价等方面主动接受行业指导。

 

 

 

社会服务

面向社区、行业、企业、其他教育机构开放资源;与行业企业共同开展技术开发、产品设计,为企业提供智力支撑;广泛开展新型职业农民、农村转移劳动力、在职职工、失业人员、残疾人、退役士兵等群体的职业教育培训;面向社区成员开展与生活密切相关的职业技能培训,积极开展老年教育;主动承接政府和企事业单位组织的职业培训,开展多样化的职工继续教育;建立学分积累与转换制度,推进学习成果互认,促进工作实践、在职培训和学历教育互通互转,为劳动者终身学习提供更多机会。

 

 

 

支持服务系统

专业建设实施保障

新增专业设置程序规范;专业建设条件(经费、师资、实验实训条件)有明确的保障措施。

 

 

 

专业特色形成

专业培养目标、培养模式、课程体系与教学内容、实践教学、教学设计与教学方法、师资队伍、社会服务等方面独具特色,有较高声誉。

 

 

 

监督控制系统

诊改制度与运行

学校内部建立常态化的专业诊改机制;能够促成校内专业设置随产业发展动态调整。

 

 

 

诊改效果

诊改成效好,人才培养质量不断提高;校企融合程度、专业服务社会能力不断提升;品牌(特色/重点)专业(群)建设成效、辐射影响力不断增强。

 

 

 

外部诊断(评估)结论应用

积极参加外部专业诊断(或评估、认证);外部诊断(评估)结论得到有效应用,对学校自诊自改起到良好促进作用。

麦克思诊断

 

 

专业特色*

积极推动现代学徒制人才培养模式改革、注重中高职衔接及人才系统培养等。

 



四、改进计划

问题

编号

问题描述

改进措施

进度安排

责任人

1

人才培养方案的修订

与企事业单位共同调整修改完善人才培养方案;

2019年10

吴静

2

课程资源建设需要强化、整体设计与单元设计需要完善,信息化教学等手段不丰富

1、完善教学设计;

2、形成专业核心课教学资源。

2019年12月

吴静

周璐

王钰婧

杨万娟

 

3

实习实践环节规范化不够、学生的积极性不够

1、讨论制定完善实习内容及考核方案;

2、加大校内实训室开放力度;

3、加强实训课资源建设。

2019年12月

吴静

周璐

王钰婧

杨万娟

 

4

实训条件落后、设备陈旧、校外实训基地缺乏

1、更新引进新的电脑设备;

2、申请实训室;

3、争取与相关专业建立校外实训基地。

2019年

吴静

周璐

王钰婧

杨万娟

 

5

招生压力大

专任教师全员参与招生

2019年

刘阳

吴静

周璐

王钰婧

杨万娟

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


湖北国土资源职业学院内部质量保证体系

酒店管理管理专业质量保证自主诊改报告(2018年)

一、概述本专业落实2017年诊断问题、改进措施以及2018年落实情况(500字以内)

(一)本专业落实2017年诊断问题

专业人才培养模式较合理,较符合职业教育改革文件精神。课程设置较为科学,基本满足企业需求。专业教学团队结构基本合理,但实践能力还需不断加强,专业实践条件基本能满足教学需求,但有待提升完善。专业创新有待加强,建立了专业诊改机制,诊改机制取得了一定的效果。制定了系统的育人规划,学生成长环境在不断优化,学生满意度在不断升高。

改进措施

在酒店业竞争激烈的环境下,需要高素质的人才来管理,保持核心竞争力,因此培养高素质的酒店管理专业人才以适应用人需求成为高校教育中一项举足轻重的任务。导致我们课程的开设由合理转变为滞后。比如调查中发现,大多数学生都是2年书本知识的掌握加上半年或一年的酒店实习,但是许多学校存在实训条件无法达到要求的情况,学生无法全方位地进行实操,只能接触酒店的皮毛知识以至于导致我们在课程建设上存在疑虑。对后期将加大教师到到重点企业顶岗锻炼的力度。增加顶岗实习时间,让学生更好与企业零距离团队的职称结构较合理,但年龄结构上,中年教师偏少,特别是有丰富企业实践经验的教师不够,虽然每年都陆续派教师到企业顶岗锻炼,但由于时间较短,教师提升的空间有限,在以后的工作中,加大教师顶岗锻炼的力度,对顶岗教师进行认真测评,使顶岗锻炼不能流于形式,而要落到实处。由于学校对酒店管理专业的重视度不高,在设备设施方面资金投入不足,以至于条件简陋没能完善、设备匮乏陈旧无法添置更新物品,在这种状况下,会导致学生的求知欲下降,实训课参与度低。因此教师只能对于授课方式、考试方式、作业设计将不断探索信息化手段和其它新型方式渗透教学课堂;另外,将素质教育纳入到不同的专业课程教学中去;诊断机制促成专业课程体系随产业发展动态调整,人才培养质量得到提高;校企融合程度、专业特色建设初见成效、辐射影响力不断增强,外部诊断结论得到有效应用,对学校自诊自改起到良好促进作用。虽然效果明显,但也存在执行不到位的问题,以后将使专业诊断常态化、制度化、规范化。育人规划注重因材施教,注重分类培养与分层教学,并开始尝试将素质教育纳入人才培养体系,培养目标定位合理。但素质教育测评指标有待完善。后期将使素质教育测评指标具体化、并具有一定的可操作性,为育人规划目标的总体实现提供必需的基础保障。务部门服务意识近几年在不断提高,学校安全设施不断完善,学生生活环境不断优化,学生诉求回应速度、学生满意度持续提高。

建立家庭困难学生、残障学生、少数民族学生等特殊学生生活保障管理运行机制情况。开设心理健康课程,建立特殊学生心理健康档案、并定期对特殊学生进行心理健康沟通指导。加强职业导师的作用,多为学生做规划,多沟通交流。从对毕业学生跟踪回访反馈,专业对口就业率低,其主要原因是酒店管理专业的学生若选择酒店工作,一般都是在“一线”部门,工作量大,时间长,每天重复单一的体力劳动,还要随时应对各种突发状况,且实习工资低、经常义务性加班,学生会感到枯燥无味,身心疲惫,并对工作厌倦。针对问题,今后将在教师队伍中进一步贯彻质量意识,同时从大一学生开始,营造学习文化、吃苦耐劳氛围,树立学习典型,使学生意识到学习的重要性 ,加强服务意识培养和职业道德培养,从各个维度多组织一些户外活动,让学生感受到集体活动不仅仅可以培养自己的综合素养,而且还能充分感受到其中的乐趣。

(七) 落实情况

学生通过专业课程的学习培养,能够做到零距离上岗,各个教师无论是理论教学还是实践教学都能独挡一面。加大投入,更好地满足教学需要,使学生的创新能力得到实质性提升,让教师在教学中及时发现问题。提高学生的满意度使学生身心健康,心态良好,使专业培养学生更受社会的青睐。

二、自主诊改工作概述2000-3000字)

(一)专业建设背景和基础

本专业能主动适应经济社会发展对人才需求的基本要求,紧密联系全国各地区域的酒店集团,通过对行业岗位技能分析,依据岗位需求和岗位技能,构建人才培养体系,以校企合作为载体,采用订单培养实施工学结合的人才培养模式。

1、专业设置合理性

   随着我国市场经济结构的不断调整,第三产业特别是旅游服务业在国民经济中所占的比重越来越大。旅游与酒店业是当今世界发展最迅猛的行业之一。目前全球旅游业的接待规模每年约7亿人次,据预测,到2020年将增至15亿人次。行业的迅猛发展带来了大量的就业机会,星级酒店每年需补充各级管理人员20%左右。在未来10年中,全球旅游与酒店业将每2.5秒创造一个新的工作机会。这就告诉我们必须开设酒店专业的必要性,满足社会需求,增加学生就业。 

2.专业培养目标明确

主要培养德、智、体、美全面发展,具有良好的职业道德,掌握必需的必备的基础理论知识和专门知识,具有从事酒店管理职业岗位或岗位群工作的基本能力,具有良好的思想品德、行为规范、遵纪守法和职业道德意识;具有勇于创新、吃苦耐劳、乐于奉献、爱岗敬业的精神和严谨的工作作风的高技能人才。

(三)人才培养规格与社会需求基本吻合

第一、知识要求

1.具备高素质技能型专门人才的文化基础知识、人文科学知识;

2.具备酒店前厅、客房、餐饮专业服务技能知识

3.具有酒店营销策划及基层管理知识

第二、能力要求

社会能力

1.具有较强的口头与书面表达能力;

2.具有较强的人际沟通、公关协调能力;

3.具有较强的团队协作能力。

方法能力

1.具有收集、处理信息的能力;

2.具有新技术、新工艺、新方法的学习及应用能力;

3.具有发现问题、分析问题和解决问题的能力;

4.具有职业生涯规划能力。

专业能力

1.具有阅读一般性英文技术资料和简单口语交流能力;

2.具有计算机操作与应用能力;

3.具有酒店前厅、客房、餐饮、酒吧服务能力。

4.具有酒店产品开发与市场营销能力。

5.能在酒店服务过程中有效地用英语进行交流和沟通。

6.具有酒店法规应用与突发事件处理能力。

7.具备良好的语言表达能力和应用文写作能力。

8.能进行酒店企业基层管理工作。

第三、素质要求

1.具有良好的思想品德、行为规范、遵纪守法和职业道德意识;

2.具有勇于创新、吃苦耐劳、乐于奉献、爱岗敬业的精神和严谨的工作作风;

3.具有良好的诚信品质、责任意识、公平竞争的意识和健康的身心素质。

 

(二)专业建设的主要措施和成效

1、人才培养模式特色鲜明

以职业岗位工作任务为载体,“实境镶嵌,分段循环”的工学结合人才培养模式。

实境,是指真实的职业环境;镶嵌,是指将实境多次、多点镶嵌于人才培养过程,以及把在学校难以学习和训练的特定知识与技能镶嵌于实境训练之中完成;分段循环,是指将学生在校学习时间划分为四个阶段,即1.5+0.5+0.5+0.5。第一阶段安排公共基础课和专业认知课及服务技能的教学与训练,形成酒店服务的基本能力;第二阶段组织学生到校外基地完成顶岗实训,专业教师带队到企业挂职并与实训基地共同管理学生,完成学生服务技能的实践训练;第三阶段针对上一个阶段顶岗实训的不足和存在的问题进行有针对性的训练,并开展酒店服务职业技能的教学与训练,同时强化学生酒店企业管理能力的教学与训练,组织完成职业资格证的考试;第四阶段根据学生职业意愿,组织学生到校外实习基地酒店进行毕业前的顶岗实习。

 

2、课程建设成效显著

1.课程结构设计比较合理

通过对酒店管理管理专业人才的知识结构、能力结构和基本素质的要求分析,本专业以复合型、应用型人才培养为总体定位,形成知识能力、素质相结合的培养模式。

课程设置涉及广,同时课程深度适中。掌握本专业所必须的基础理论知识和专业知识,我们选择前厅客房服务与管理、餐饮服务、酒店产品营销、宾客关系管理、酒店督导等课程作为本专业的重点内容来设置课程。

因此,在课程设置上我们开设了公共基础课、专业基础课、专业必修课和专业课选修课。(具体详见专业培养计划)

2.酒店管理专业从教学计划、培养计划和实训计划等各方面都体现了以就业为导向,以能力为本位的办学理念。

1)在培养计划上把课程体系分为四个层次:第一层次为公共基础课,主要进行人文素质、科学素质、通用能力、道德规范等培养,体现德、智、体、美的全面发展;第二层次为专业基础课,主要是从事本专业必须的基本理论知识,为以后的不同专业方向的学习,知识面扩展及个性的发展打下良好的基础。第三层次为专业课,也是学生以后从事的专业方向,主要根据目前会计信息管理专业发展现状和社会需求而设置的。第四层次为选修类课程,据学生的兴趣选择课程。对培养学生创造思维和创新精神,提高实践动手能力起到积极的推动作用。这四个层次相互联系,组成有机统一体。

2)本专业遵循职业教育课程开发理念,根据酒店行业对高素质技术技能人才的要求,按“职业岗位分析——典型工作任务分析——行动领域归纳——专业学习领域转换”的步骤,将典型工作任务组成的职业行动领域进行教学化处理,并根据学生的思维发展(教育规律)、技术发展和职业成长规律进行重构,形成了行动体系的学习领域即课程体系。课程体系主要由公共基础学习领域课程、专业基础学习领域课程、专业核心学习领域课程以及专业拓展学习领域课程所组成


3)职业素质培养贯穿于整个教学体系中

学期

活动主题

要求

考核方法

备注

认识专业与行业

专业负责人专业介绍、行业发展现状与趋势

 

讲座参观

酒店行业中西式服务大赛

以职业技能比赛、参加职业技能证书取证为载体,促进学生的专业技术、分析和解决问题的能力和创新能力。

现场比赛

 

安全教育讲座

通过武汉承办的全国或全省各项大型活动、校园文化节等活动,培养学生获取新知识、收集和处理信息、沟通与交流等能力,进而增强专业学习兴趣和动力,提升和就业创业意识的培养和发展。

班会

 

励志教育讲座

观看励志影片,培养学生人生观和价值观,端正学习态度,建立对困难,挫折的正确处理方式

班会、论文

 

感恩教育讲座

以“人生路上的XX人--感谢您,XX”为主体制作PPT,统一评选

PPT、班会

 

模拟面试

简历的制作,沟通技巧,面试技巧

简历、沟通表达能力

模拟面试现场

毕业教育

敬业爱岗、吃苦耐劳教育

 

 

 

3、实习实训条件优良



1.校内专业实验、实训室

2-4 酒店管理专业校内实训室及实训设备

实训室

名称

实训/学习项目

主要设备及数量

分组

安排

占地

面积

前厅与客房实训室

门前应接服务;行李服务;预订、接待、问讯;前台收款处服务;清洁客房服务(以走客房为例)中式做床等。

 

服务台

床10张,

布草20套(枕芯 枕套 床单 被套 被芯)

一次可安排50人,分4

120m2

 

餐饮实训室

餐位预订服务; 托盘端托服务; 餐巾折花;中西式铺台摆台;酒店服务礼仪。

餐具(餐盘、酒杯、筷子、筷架等 )

餐桌5

餐椅50

一次可安排50人,分4组

 

120m2

形体室

形体训练;职业形象设计;三姿训练;社交礼节;酒店服务礼仪;导游服务礼仪;民族歌舞训练。

全身镜2面墙

把杆

音响1

瑜伽垫50

一次可安排40

120m2

 


2.校外实习基地

根据酒店管理专业教学需要,也作为校内实训基地的必要补充,建立了11个形式多样、功能明确的校外实训基地,聘请了25名专业技术人员及技术能手参与学生顶岗实习指导。通过置身于企业工作环境,体验企业工作方式,感受企业文化氛围,提高学生感性认识和职业技能水平。本专业主要校外实习基地见表2-5.


2-5  酒店管理专业校外实训基地

校外实习基地

类型

参与实训基地建设的企业

校外实训基地实现的功能

教学组织

用于专业入门教育的认识型

1武汉碧桂园凤凰大酒店

2武汉光谷华美达大酒店

 

酒店企业概况

酒店岗位认识

·酒店督导管理人员授课、答疑

·专业老师协助管理

·学生完成实训报告

结合企业典型工作岗位任务的合作型

上海五角场华美达酒店

北京宝辰大酒店

苏州宝辰花园酒店

大连东方大厦

北京奥运大厦

北京强强国际大酒店

 

前厅、客房、餐饮服务与管理

·酒店技术人员针对典型工作任务授课

·学校专业老师协助管理

·学生完成指定工作项目

提供真实工作岗位和任务的顶岗型

武汉扬子江游船公司

武汉华美达大酒店(五星)

北京宝辰大酒店(四星)

武汉万达瑞华酒店(七星)

武汉万达嘉华酒店(五星)

上海华美达酒店(四星)

 

·结合具体工作岗位顶岗实习,完成生产任务

·学习企业文化与6S管理理念

·培养学习良好的职业素养

 

·酒店与学校共同制定顶岗实习培养计划

·企业对学生进行相关培训

·工程技术人员指导下的顶岗实习

·顶岗实习过程考核


 

3、教学团队结构合理

  专兼教师承担教学情况一览表

序号

姓名

工作性质

职称

主要承担的课程

备注

1

杨万娟

专任

讲师

督导管理、顶岗实习

 

2

周璐

专任

讲师

餐饮服务、形体礼仪,酒店实习

 

3

秦戟

专任

讲师

营销、客源国知识

 

4

刘阳

专任

讲师

酒店英语

 

5

吴静

专任

讲师

前厅客房服务

 

6

王钰婧

专任

助理讲师

酒店管家

 

7

汪平平

兼职

餐饮经理

宾客关系管理

武汉希尔顿

8

陈筱

兼职

教授

酒店政策法规

江汉大学

9

钱素红

兼职

人事总监

督导、顶岗实习

上海华美达酒店

10

刘容岚

兼职

人事总监

顶岗实习

扬子江游轮

11

张盈

兼职

人事总监

顶岗实习

武汉华美达

12

刘际平

兼职

人事总监

餐饮服务、顶岗实习

碧桂园酒店

 

(三)专业建设特色与创新

以职业岗位工作任务为载体,“实境镶嵌,分段循环”的工学结合人才培养模式。

实境,是指真实的职业环境;镶嵌,是指将实境多次、多点镶嵌于人才培养过程,以及把在学校难以学习和训练的特定知识与技能镶嵌于实境训练之中完成;分段循环,是指将学生在校学习时间划分为四个阶段,即1.5+0.5+0.5+0.5。第一阶段安排公共基础课和专业认知课及服务技能的教学与训练,形成酒店服务的基本能力;第二阶段组织学生到校外基地完成顶岗实训,专业教师带队到企业挂职并与实训基地共同管理学生,完成学生服务技能的实践训练;第三阶段针对上一个阶段顶岗实训的不足和存在的问题进行有针对性的训练,并开展酒店服务职业技能的教学与训练,同时强化学生酒店企业管理能力的教学与训练,组织完成职业资格证的考试;第四阶段根据学生职业意愿,组织学生到校外实习基地酒店进行毕业前的顶岗实习。

 


三、自主诊断报告表

 

质量保证体系

诊断点

诊断点参考提示

现状及自主诊断意见

存在问题

原因分析

决策指挥系统

专业建设规划

专业建设规划符合学校发展实际,可行。

专业建设规划符合学校发展实际,可行。

专业建设目标与标准

有明确的专业建设目标和标准。

有明确的专业建设目标和标准。

 

课程设置较为科学,还待改进。企事业单位对酒店人才需求为无缝对接,需加强一体化教学

人才培养方案

校企共同制定人才培养方案,理念先进、思路清晰、程序恰当、过程扎实、论证充分;培养目标准确、课程体系科学、教学安排合理、系统设计教育活动;毕业生质量标准明确,具有可检测性;课程标准完整。
根据人才培养目标,紧贴岗位实际工作过程,合理设置课程;专业理论、专业技能比重合理,职业技能训练安排得当,实践类课时占总学时50%以上;注重人的全面培养,将素质教育和创新创业教育纳入课程体系。

专业人才培养方案定位合理但不够系统

加强实践能力

质量生成系统

人才培养目标动态调整

结合自身优势,紧贴市场、紧贴产业、紧贴职业设置专业;适应新技术、新模式、新业态发展实际,建立专业人才培养目标动态调整机制;以产业或专业(群)为纽带,推动专业人才培养与岗位需求衔接,人才培养链和产业链相融合。

适应新技术、新模式、新业态发展实际,建立专业人才培养目标动态调整机制;以产业或专业(群)为纽带,推动专业人才培养与岗位需求衔接,人才培养链和产业链相融合。

加强职业道德培养,加强实践能力,沟通能力和团队协作能力

人才培养方案执行

人才培养方案执行到位;执行过程中的调整程序严格、规范。

人才培养方案执行到位;执行过程中的调整程序严格、规范。

人才培养模式创新

人才培养模式充分体现了工学结合、知行合一的理念,结合本校、本专业实际创新工学结合的途径与方式,充分发挥企业的重要主体作用。

充分体现了工学结合、知行合一的理念,结合本校、本专业实际创新工学结合的途径与方式,充分发挥企业的重要主体作用。

专业人才培养模式较合理,较符合职业教育改革文件精神

 

订单培养

与行业企业合作,开展订单式人才培养工作。

与行业企业合作,开展订单式人才培养工作。

已开展,但没有做到大规模推行

 

资源建设系统

重点专业及专业群建设

积极参加国家产业发展急需的示范专业建设;省级以上重点专业建设成效显著,辐射能力较强。

专业规模小,力量不够强大。社会类专业,几乎所有高校都有开设

 

专业团队建设

团队主要由学校专任教师和来自行业企业的兼职教师组成;团队规模适度,结构合理。 团队管理有效,凝聚力和创造力强,成为校企合作的纽带,开展职业培训、技能鉴定、技术服务,取得较好实效。

三位专业教师,以及其他有丰富经验的老教师,还专门聘请企业高管人员来授课

学生少,教师人数饱和

学生少,教师人数饱和

专业带头人

学校制定带头人选拔、培养、激励和考核评价相关制度;带头人善于整合与利用社会资源,能及时跟踪产业发展趋势和行业动态,准确把握专业建设与教学改革方向,能结合校企实际、针对专业发展方向,制订切实可行的团队建设规划和教师职业生涯规划,实现团队的可持续发展。

结合校企实际、针对专业发展方向,制订切实可行的团队建设规划和教师职业生涯规划,实现团队的可持续发展。

校内实训条件

制订实训条件建设规划;实习实训装备合理配置,能够满足教学、生产、科研、技能鉴定和社会服务的要求;行业、企业与学校共建生产性实训基地、技术服务和产品开发中心、技能大师工作室、创业教育实践平台,成果显著。

制订实训条件建设规划;实习实训装备配置不合理,资源少

每年都有报计划,但是一直没有批准

学校计划不清楚,盲目报计划

校外实习实训基地

校外实习实训基地管理规范、使用率高。

 

 

 

校企合作

校企共建校内外生产性实训基地、技术服务和产品开发中心、应用技术协同创新中心、技能大师工作室、创业教育实践平台等;在专业设置、人才培养方案制订、专业建设、教师队伍建设、质量评价等方面主动接受行业指导。

在专业设置、人才培养方案制订、专业建设、教师队伍建设、质量评价等方面主动接受行业指导

联系不紧密

学校制度影响

社会服务

面向社区、行业、企业、其他教育机构开放资源;与行业企业共同开展技术开发、产品设计,为企业提供智力支撑;广泛开展新型职业农民、农村转移劳动力、在职职工、失业人员、残疾人、退役士兵等群体的职业教育培训;面向社区成员开展与生活密切相关的职业技能培训,积极开展老年教育;主动承接政府和企事业单位组织的职业培训,开展多样化的职工继续教育;建立学分积累与转换制度,推进学习成果互认,促进工作实践、在职培训和学历教育互通互转,为劳动者终身学习提供更多机会。

主动承接政府和企事业单位组织的职业培训,开展多样化的职工继续教育

不连续

 

支持服务系统

专业建设实施保障

新增专业设置程序规范;专业建设条件(经费、师资、实验实训条件)有明确的保障措施。

实验实训条件有待解决

 

 

专业特色形成

专业培养目标、培养模式、课程体系与教学内容、实践教学、教学设计与教学方法、师资队伍、社会服务等方面独具特色,有较高声誉。

 

 

 

监督控制系统

诊改制度与运行

学校内部建立常态化的专业诊改机制;能够促成校内专业设置随产业发展动态调整。

学校内部建立常态化的专业诊改机制;能够促成校内专业设置随产业发展动态调整。

 

 

诊改效果

诊改成效好,人才培养质量不断提高;校企融合程度、专业服务社会能力不断提升;品牌(特色/重点)专业(群)建设成效、辐射影响力不断增强。

诊改成效好,人才培养质量不断提高

 

 

外部诊断(评估)结论应用

积极参加外部专业诊断(或评估、认证);外部诊断(评估)结论得到有效应用,对学校自诊自改起到良好促进作用。

 

 

 

专业特色*

积极推动现代学徒制人才培养模式改革、注重中高职衔接及人才系统培养等。

 



四、改进计划

问题编号

问题描述

改进措施

进度安排

责任人

 

1、专业设置合理

2、课程设置较为科学,还待改进。职业资格证是否取消不确定

3.社会培训取消较好成效,以后会加强

2.课程设置存在的问题主要是加强实

加强实训环节的管理

杨万娟

刘阳

周璐吴静杨万娟王钰婧

 

 

专业人才培养方案定位合理但不够系统

人才培养方案每年都在企业调研的基础上不断更新完善, 理念具有一定的先进性,能够紧跟市场节奏。人才培养定位紧贴岗位实际工作过程,合理设置课程;专业理论、专业技能比重合理,职业技能训练安排得当,实践类课时占总学时50%左右;注重人的全面培养,将素质教育和创新创业教育开始纳入课程体系。但由于酒店管理人才的需求在不同规模的企业之间有一定的差异性,对于学生能力培养也存在不同的呼声,我们将在以后的工作中多走进不同企业,多了解毕业学生的工作动态,综合各个方面考虑,制定更为科学合理的人才培养方案

 

教师按照任务型教学方式,从工作实际出发,设计教学方案,着重强调学做结合。教师对学生加强英文训练,让学生接触酒店英语,减少实际实习中出现茫然状态,如前厅部,教师可根据本专业学生的实际情况,严格要求学生的英文,通过设计口语任务,不断做角色扮演练习,做到用英文与客人问候交流,流畅地用英文为客人办理入住退房等。

杨万娟

刘阳

周璐吴静杨万娟王钰婧

 

 

专业人才培养模式较合理,较符合职业教育改革文件精神

增加顶岗实习时间,让学生更好与企业零距离

实训地的建设应将文化建设与氛围创造相结合,不断完善实习地的制度,加强实训环节的管理,提高学生的实践操作能力。

杨万娟

刘阳

周璐吴静杨万娟王钰婧

 

 

专业教学团队结构基本合理,但实践能力还需不断加强

团队的职称结构较合理,但年龄结构上,中年教师偏少,特别是有丰富企业实践经验的教师不够,虽然每年都陆续派教师到企业顶岗锻炼,但由于时间较短,教师提升的空间有限,在以后的工作中,加大教师顶岗锻炼的力度,对顶岗教师进行认真测评,使顶岗锻炼不能流于形式,而要落到实处,而且对于会计信息管理专业新进教师,优先选用有企业实践工作经验的人才加入我们的教师团队。

 

杨万娟

刘阳

周璐吴静杨万娟王钰婧

 

 

专业创新有,但待加强

对于授课方式、考试方式、作业设计将不断探索信息化手段和其它新型方式;另外,将素质教育纳入到不同的专业课程教学中去; 

 

杨万娟

刘阳

周璐吴静杨万娟王钰婧

 

 

建立了专业诊改机制,诊改机制取得了一定的效果

诊断机制促成专业课程体系随产业发展动态调整,人才培养质量得到提高;校企融合程度、专业特色建设初见成效、辐射影响力不断增强,外部诊断结论得到有效应用,对学校自诊自改起到良好促进作用。虽然效果明显,但也存在执行不到位的问题,以后将使专业诊断常态化、制度化、规范化。 

 

杨万娟

刘阳

周璐

吴静

杨万娟王钰婧

 

 

制定了系统的育人规划

育人规划注重因材施教,注重分类培养与分层教学,并开始尝试将素质教育纳入人才培养体系,培养目标定位合理。但素质教育测评指标有待完善。后期将使素质教育测评指标具体化、并具有一定的可操作性,为育人规划目标的总体实现提供必需的基础保障。

 

杨万娟

刘阳

周璐

吴静

杨万娟王钰婧

 

 

学生成长环境在不断优化,学生满意度在不断升高,但还需进一步改善

务部门服务意识近几年在不断提高,学校安全设施不断完善,学生生活环境不断优化,学生诉求回应速度、学生满意度持续提高,意外事故率不断降低

建立家庭困难学生、残障学生、少数民族学生等特殊学生生活保障管理运行机制情况

 

 

杨万娟

刘阳

周璐

吴静

杨万娟王钰婧

 

 

坚持以德服人,但德育教育没完全贯穿于人才培养的全过程之中。

开设心理健康课程,建立特殊学生心理健康档案、并定期对特殊学生进行心理健康沟通指导。加强职业导师的作用,多为学生做规划,多沟通交流

 

杨万娟

刘阳

周璐

吴静

杨万娟王钰婧

 

 

人才培养质量还有进一步提升空间

酒店一线部门员工数量较多,但工作量大等因素导致员工流失率相对较高,所以酒店的餐饮部和客房部的人才经常出现缺口。因此高校在课程教学中应着重培养学生在餐饮和客房方面的技能,以使培养出的人才更符合酒店的人才需求。

 

杨万娟

刘阳

周璐

吴静

杨万娟王钰婧

 

 

学生参加集体活动的热情不是特别高,很多学生沉湎于网络游戏

从各个维度多组织一些户外活动,让学生感受到集体活动不仅仅可以培养自己的综合素养,而且还能充分感受到其中的乐趣。

 

杨万娟

刘阳

周璐

吴静

杨万娟王钰婧

 

 

专业实践条件基本能满足教学需求,但有待提升完善

基本满足教学

 

杨万娟

刘阳

周璐

吴静

杨万娟王钰婧

 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第二部分专业人才培养质量报告

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

湖北国土资源职业学院内部质量保证体系

电子商务专业人才培养质量报告(2018年)

(一)培养模式

1、专业培养目标:立足武汉经济技术开发区,面向武汉“1+8”城市圈,辐射长江经济带,培养面向生产一线的德、智、体、美全面发展,具有良好的职业道德,掌握必需的文化科学知识和扎实的专业知识,具备网店运营管理、网络营销策划、网站维护、内容编辑、市场开发等核心职业能力,能熟练利用互联网络开展商务活动,能适应中小企业电子商务岗位需要的高素质技能型专门人才

2、人才培养理念:以德为先,先学做人,再学做事,能成为对社会有用的人。

3、人才培养模式:两场一线,分段培养,德能并举

(二)师资队伍;建造了一支结构合理的师资队伍,到目前为止,电子商务专业教师有5名,兼职教师有7名,其中,副教授职称的有3名,讲师职称的有2名,7名兼职教师都有至少一年以上的企业从业经验。

(三)实验条件:现有电子商务综合实训室4间,电子商务实训软件一套,硬件设备比较落后,只有一间机房设备良好。

(四)实习基地:现有稳定的电子商务实训基地5个。